L’expérience opérationnelle reste dans les têtes et disparaît lors des départs temporaires et définitifs
Quand un expert part, sa connaissance part avec lui, et ses remplaçants repartent de zéro.
Yxir transforme vos données qualité en une base de connaissances interrogeable, afin que les nouveaux puissent accéder à l’historique collectif, en langage naturel, sans avoir à savoir où chercher ou à improviser une solution.
La dépendance aux individus est un goulot d’étranglement
Un seul expert connaît la solution
Les équipes sont bloquées lorsque des problèmes surviennent, car elles dépendent entièrement de la disponibilité de l’expert qui l’a déjà résolu par le passé, si tant est qu’il soit encore là.
L'historique existe, mais est inexploitable
Les documentations sont éparpillées et ont des terminologies variées, ce qui rend complexe, voire impossible de retrouver le bon historique sur lequel s’appuyer lors d’un nouveau cas.
Les nouvelles recrues repartent de zéro
À chaque changement ou incident, les nouveaux doivent refaire les mêmes analyses, et potentiellement les mêmes erreurs, qui ont pourtant déjà été réalisées par le passé.
Avec Yxir, nous capitalisons réellement sur notre historique.
L’outil est puissant pour analyser les occurrences passées et proposer des actions pertinentes, avec une portée de recherche très large.
Coordinateur QSSE, PCR
Groupe Industriel Indépendant
Une base de connaissance commune et accessible pour faciliter la transmission du savoir opérationnel
Yxir structure vos données afin de les exploiter avec l’IA.
1 - Saisir
Faciliter la saisie avec l'IA afin d'avoir un historique complet
Yxir ingère tous vos types de données, et permet une saisie guidée et assistée par l’IA. La rédaction devient facile, rapide et complète, assurant que les déclarations n’omettent aucune information.
2 - Interroger
Posez votre question et recevez une réponse complète, prouvée, instantanée
En interrogeant Yxir en langage naturel, l’IA comprend le contexte et retrouve tous les cas similaires et ressources pertinentes, en fournissant un résumé. Une réponse immédiate, sans attendre un expert.
3 - Capitaliser
Chaque saisie enrichit la base commune, accessible par toute l'entreprise
Les nouvelles déclarations, analyses, résolutions, viennent alimenter l’historique, qui devient plus utile à chaque utilisation, pour les équipes présentes et futures. Votre savoir s’accumule et tout le monde en profite.
La montée en compétence ne dépend plus des personnes disponibles
Accès immédiat à l'historique collectif
Un nouveau collaborateur trouve en quelques secondes ce que ses prédécesseurs ont résolu - sans solliciter un expert.
Continuité malgré le turnover
Aucun expert ne devient le goulot d’étranglement, car tout le monde peut accéder à la connaissance historique à tout moment.
Moins de questions répétitives pour les experts
Les seniors passent moins de temps à répondre aux mêmes questions - ils sont sollicités sur les vrais cas nouveaux.
Base de connaissances qui s'enrichit en continu
Chaque utilisation de Yxir alimente l’historique - pas besoin de processus séparé de capitalisation.
NOUVEAUX COLLABORATEURS & JUNIORS
La montée en compétences passe par les anciens quand ils sont disponibles. Yxir donne accès à l'historique en langage naturel : le junior trouve les précédents pertinents sans dépendre du planning des seniors.
RESPONSABLE QUALITÉ & MANAGERS
Les départs à la retraite et les changements d'équipe créent des trous dans l'expertise. Yxir documente et rend accessible la connaissance opérationnelle : la continuité est assurée indépendamment des personnes.
EXPERTS & SENIORS
Les experts passent une partie de leur temps à répondre aux mêmes questions de base. Yxir prend en charge les questions aux réponses connues : les seniors se concentrent sur les cas vraiment nouveaux.
